| デザイン作成からお願いすることはできますか？ | |
| 当サービスは原則、完全データでのご入稿を前提としたサービスとなっております。 デザインからのご依頼についてはお問い合わせください。 |
| 色校正はできますか？ | |
| 1種につき2,200円（税込）で対応しております。 複数種類の色校正をご希望の方はご相談ください。 ご注文前に色味をご確認されたい方は、【無料サンプル請求】よりお気軽にご請求ください。（おひとり様1回に限ります） |
| 両面印刷はできますか？ | |
| 両面印刷は対応しておりません。 片面印刷のみ対応しております。 |
| 予備はつきますか？ | |
| ご注文いただいた数量以上のクリアファイルはご用意できません。 |
| 入稿データの容量はどのくらいまで対応していますか？ | |
| データ送信フォームで送信できる容量は5GBまでです。ただし、お客様の状況によって、5GB以下でも送信できない場合がございます。 |
| クライアントへの直送は可能ですか？ | |
| ご注文者以外への直送も承っております。 ご注文フォームの「送付先情報」欄にクライアント様の情報をご入力ください。 送付先をご注文者以外へ指定した場合、荷主はご注文者名で発送いたします。 |
| 複数箇所への発送はできますか？ | |
| 1か所880円（税込）で承っております。 発送先が複数となる場合は、お問い合わせフォームよりご指示ください。 |
| 送料は別途かかりますか？ | |
| 送料は無料です。 ※【21枚以上の場合】：北海道の一部・沖縄・離島は1,760円（税込）となります。詳しくはお問い合わせください。 |
| 海外への発送には対応していますか？ | |
| 基本的には、日本国内のみの発送となります。 どうしても海外発送を、という方は一度ご相談くださいませ。 |
| 梱包はどういう形態で行われますか？ | |
| ■1～20枚の発送 封筒に入れて、日本郵便のゆうパケットにてお送りいたします。 ■21枚以上の発送 ご注文枚数に合わせたサイズのダンボールに入れて、弊社指定の運送会社にてお届けします。 ■個別包装の対応 OPP袋への個包装は＠22円（１枚あたり・税込）で承ります。 |
| 自動返信メールが届きません。 | |
| 迷惑メールフィルターに振り分けられている可能性があります。メールの設定をご確認ください。 |
| 返品はできますか？ | |
| 受注製造の為、お客さまのご都合によるご返品・交換はできかねます。 商品の品質管理に関しましては万全を期して取り組んでおりますが、万が一、弊社のミスによる不良品（印刷間違いや商品の欠陥など）が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社クリアファイル担当までご連絡ください。良品と交換させていただきます。ただし商品を全く使用していない場合に限ります。 |
| 印刷内容について | |
弊社では以下に該当するもの、又は弊社にて適切でないと判断した内容のものは受注をお断りさせていただきます。
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| 著作権・肖像権・商標権について | |
入稿データが以下のケースに該当すると判断させていただいた場合、ご注文をお断りさせていただきます。
タレント・歌手・スポーツ選手・アニメキャラクターなど著作権や肖像権のある写真および画像、商標登録されたロゴ・トレードマークを使用される場合、お客様の自己責任のもとで、ご注文をお願いいたします。 万が一これらに関するトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いません |